Términos y condiciones

1. Identificación del titular

Esta página web y la gestión del alojamiento son responsabilidad de:

Monvi Natura, S.L.
CIF: B13968714
Dirección: Calle Joan Maragall, 11, 1-1, 17002 Girona
Correo electrónico de contacto: info@monbuilding.cat

Los alojamientos comercializados bajo la marca El Pont del Carme Se encuentran en la ciudad de Girona.

2. Condiciones de pago

La reserva se formalizará mediante Pago del 50% del coste total de la estancia. En el momento de la confirmación, el pago se realizará con tarjeta bancaria.

Los 50% restantes del importe de la fianza se cobrarán automáticamente. 15 días antes de la fecha de llegada, utilizando el mismo método de pago indicado al realizar la reserva.

Si no se puede procesar correctamente el segundo cargo, Monvi Natura, S.L. se reserva el derecho a cancelar la reserva de acuerdo con las condiciones establecidas.

El impuesto turístico y cualquier otro servicio adicional no incluido deberán abonarse según se indique durante el proceso de reserva o en el correo electrónico de confirmación.

3. Tasa turística

De acuerdo con la normativa vigente en Cataluña, se aplicará la tasa turística de 1,10 € por persona y noche (para huéspedes mayores de 16 años), hasta un máximo de siete noches por estancia. Esta tasa no está incluida en el precio de la reserva.

4. Política de cancelación

Las cancelaciones o modificaciones deben comunicarse por escrito mediante correo electrónico.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Cancelación hasta 30 días antes de la llegada: reembolso de 100%
  • Cancelación hasta 14 días antes de la llegada: reembolsable 50%
  • Las cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación no son reembolsables.

Cualquier cambio de fechas o de alojamiento se considerará una nueva reserva y estará sujeto a estas mismas condiciones.

5. Llegada y salida

Registro de entrada: a partir de las 16:00
Salida: antes de las 11:00 h

6. Número de personas y uso del alojamiento

El número de huéspedes alojados no debe superar la capacidad máxima indicada para cada apartamento.

Solo las personas que figuren en la reserva estarán autorizadas a utilizar el alojamiento, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con el establecimiento.

7. Normas de convivencia

El alojamiento se encuentra en edificios residenciales, por lo que es obligatorio respetar las normas de convivencia y el descanso de los vecinos:

  • Horario de silencio: de las 22:00 a las 8:00
  • No se permiten fiestas ni música a todo volumen.
  • Hay que mantener una actitud cívica y respetuosa hacia los vecinos y el medio ambiente.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la expulsión inmediata sin derecho a indemnización alguna.

8. Responsabilidad

Monvi Natura, S.L. no se hace responsable de ningún daño, pérdida o robo que pueda producirse durante la estancia, ni del uso indebido de las instalaciones por parte de los huéspedes.

Los huéspedes serán responsables de cualquier daño que se produzca en el alojamiento durante su estancia.

9. Protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los datos personales facilitados serán tratados por Monvi Natura, S.L. con la finalidad de gestionar la reserva y la relación contractual con el cliente.

Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que lo exija la ley. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición mediante comunicación por escrito a la dirección indicada anteriormente.

11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Girona.

Calle Carme, 19, 17004, Girona, España
hola@elpontdelcarme.com

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