Conditions générales

1. Identification du titulaire

Ce site web et la gestion de l'hébergement relèvent de la responsabilité de :

Monvi Natura, S.L.
CIF : B13968714
Adresse : 11, rue Joan Maragall, 1-1, 17002 Gérone
Adresse e-mail de contact : info@monbuilding.cat

Les hébergements commercialisés sous la marque Le Pont del Carme Ils se trouvent dans la ville de Gérone.

2. Conditions de paiement

La réservation sera officialisée par le biais de Paiement d'un montant correspondant à 50% du coût total du séjour. Au moment de la confirmation, le paiement s'effectuera par carte bancaire.

Les 50% restants du montant de la caution seront prélevés automatiquement. 15 jours avant la date d'arrivée, en utilisant le même moyen de paiement que celui indiqué lors de la réservation.

Si le deuxième prélèvement ne peut être effectué correctement, Monvi Natura, S.L. se réserve le droit d'annuler la réservation conformément aux conditions prévues.

La taxe de séjour et tout autre service supplémentaire non inclus seront à régler conformément aux indications fournies lors de la procédure de réservation ou dans l'e-mail de confirmation.

3. Taxe de séjour

Conformément à la réglementation en vigueur en Catalogne, une taxe de séjour de 1,10 € par personne et par nuit (pour les clients âgés de 16 ans et plus) sera appliquée, dans la limite de sept nuits par séjour. Cette taxe n'est pas comprise dans le prix de la réservation.

4. Conditions d'annulation

Toute annulation ou modification doit être communiquée par écrit, par e-mail.

Les conditions suivantes s'appliquent :

  • Annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 100%
  • Annulation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : remboursable 50%
  • Les annulations effectuées moins de 14 jours à l'avance ne donnent pas droit à un remboursement.

Tout changement de dates ou d'hébergement sera considéré comme une nouvelle réservation et sera soumis aux mêmes conditions.

5. Arrivée et départ

Enregistrement : à partir de 16 h
Départ : avant 11 h

6. Nombre de personnes et utilisation du logement

Le nombre de personnes hébergées ne doit pas dépasser la capacité maximale indiquée pour chaque appartement.

Seules les personnes dont les noms figurent sur la réservation seront autorisées à occuper le logement, sauf accord exprès de l'établissement.

7. Règles de cohabitation

Les logements étant situés dans des immeubles résidentiels, il est impératif de respecter les règles de bonne cohabitation et de ne pas perturber le repos des voisins :

  • Heures de silence : de 22 h à 8 h.
  • Les fêtes et la musique à plein volume sont interdites.
  • Il convient d'adopter une attitude civique et respectueuse envers ses voisins et l'environnement.

Le non-respect de ces règles peut entraîner une expulsion immédiate sans aucun droit à indemnisation.

8. Responsabilité

Monvi Natura, S.L. décline toute responsabilité en cas de dommages, de pertes ou de vols pouvant survenir pendant le séjour, ainsi qu’en cas d’utilisation inappropriée des installations par les clients.

Les clients seront tenus responsables de tout dommage causé au logement pendant leur séjour.

9. Protection des données

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les données à caractère personnel fournies seront traitées par Monvi Natura, S.L. aux fins de la gestion de la réservation et de la relation contractuelle avec le client.

Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si la loi l'exige. Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition en adressant une demande écrite à l'adresse indiquée ci-dessus.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Gérone.

19, rue Carme, 17004, Gérone, Espagne
hola@elpontdelcarme.com

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